La comparación que casi nadie hace bien, porque no son el mismo producto. Acá está en qué se diferencian de verdad, cuánto cuesta cada uno, y en qué casos conviene cada uno.
Diagnóstico sin costoCopilot te ayuda a escribir el mail más rápido. Glean te dice qué le dijimos a ese cliente hace ocho meses, en qué quedó, y dónde está el documento.
Suena a matiz y no lo es. Son dos problemas distintos, con dos compradores distintos adentro de la misma empresa. El de Copilot suele ser quien quiere productividad individual. El de Glean suele ser quien sufre que el conocimiento no aparezca a tiempo.
| Microsoft 365 Copilot | Glean | |
|---|---|---|
| Qué es | Asistente de productividad dentro de las apps de Office | Capa de conocimiento y búsqueda sobre toda la empresa |
| Dónde vive | Outlook, Teams, Word, Excel, PowerPoint | Interfaz propia, más integración embebida en otras apps |
| Alcance de fuentes | Profundo dentro de Microsoft 365. Fuera de ahí, vía Graph connectors | Más de 100 conectores nativos a herramientas de cualquier fabricante |
| Permisos | ✓ Hereda los de Microsoft 365 | ✓ Hereda los de cada sistema de origen, documento por documento |
| Modelo de lenguaje | OpenAI | Más de 30 modelos, incluidos Claude, Gemini y OpenAI |
| Agentes | ✓ Copilot Studio | ✓ Glean Agents sobre el conocimiento unificado |
| Datos estructurados | Vía Microsoft Fabric | Vía el motor analítico de la empresa |
| Precio de lista | Publicado por Microsoft, unos USD 30 por usuario por mes como complemento | No se publica. Se cotiza según usuarios y plazo |
El precio de Copilot es el de lista publicado por Microsoft y puede variar según el acuerdo de cada empresa. El de Glean no lo publicamos porque no es nuestro para publicar, y porque el número real depende de la negociación. Te lo cotizamos en la primera conversación.
Prácticamente todo el conocimiento relevante está en Microsoft 365 y no hay nada crítico afuera. El objetivo es que la gente escriba, resuma y analice más rápido dentro de Office. Y ya tenés el acuerdo con Microsoft, así que sumar el complemento es el camino más corto y más barato.
Conviven SAP o un ERP local, carpetas de red, Drive, Slack, Jira, el CRM, el sistema de tickets y quince años de SharePoint. Las preguntas del negocio cruzan sistemas de distintos fabricantes, y querés construir agentes que razonen sobre todo eso junto.
Y una tercera opción que es la más común de todas: los dos. Copilot para la productividad individual dentro de Office, Glean para el acceso al conocimiento de toda la organización. No se pisan porque operan en capas distintas. Lo que sí conviene es definir antes qué pregunta se le hace a cada uno, porque si la gente usa el equivocado va a concluir que ninguno sirve.
Acá va el sesgo local, que es donde esta comparación se pone concreta.
La empresa mediana latinoamericana típica no vive solo en Microsoft. Tiene un ERP que puede ser SAP, puede ser un producto local, y puede tener veinte años. Tiene carpetas compartidas de planta. Tiene WhatsApp como canal comercial real. Tiene un sistema de gestión que alguien desarrolló internamente y que nadie documentó. Y sí, también tiene Microsoft 365.
En ese escenario, Copilot resuelve bien el pedazo que está dentro de Office y no ve el resto. Que suele ser donde está la respuesta que la persona necesita.
El error más caro que vemos es comprar el complemento de Copilot para toda la organización, medir la adopción a los seis meses, y descubrir que lo usan bien los equipos que trabajan sobre documentos y casi nada los que trabajan sobre sistemas operativos. No es culpa de Copilot: es que le pidieron algo que no hace.
Somos partner oficial de Glean, así que lo primero que corresponde es declararlo. Dicho eso, el diagnóstico con el que arrancamos no da Glean por supuesto.
Si del relevamiento sale que tu conocimiento vive dentro de Microsoft, te lo decimos y no te vendemos nada. Nos sirve más que nos digas que no rápido, a entrar en un proyecto que a los seis meses no se usa.
Lo que sí hacemos en los dos casos es la parte que ninguna plataforma resuelve sola: los conectores a lo que no es estándar, la revisión de permisos antes de encender la búsqueda, el rediseño del proceso, y el plan de adopción a noventa días.
No exactamente. Son categorías distintas. Copilot es productividad dentro de Office, Glean es acceso al conocimiento de toda la empresa. Muchas organizaciones usan los dos.
Microsoft publica el precio de Copilot, alrededor de USD 30 por usuario por mes como complemento sobre un plan que califique. Glean no publica precio de lista y se cotiza según usuarios y plazo. La implementación con nosotros arranca en USD 8.400 y va aparte de las licencias.
Depende de por qué no se usa. Si es porque la gente no encuentra lo que busca fuera de Office, sí, ese es exactamente el hueco. Si es porque nadie hizo un plan de adopción, entonces el problema se repite con cualquier plataforma que compres y lo que falta es otra cosa. Eso lo distinguimos en el diagnóstico, que no se cobra.
Sí, es uno de sus conectores principales. Glean indexa SharePoint, OneDrive, Outlook y Teams respetando los permisos que cada persona ya tiene en Microsoft.
No hay que tirarlo. En varias empresas la combinación es Copilot para quienes viven en Office y Glean para las áreas cuyo trabajo cruza sistemas. Se puede arrancar Glean por un área y medir antes de ampliar.
Otras comparaciones: Glean vs usar solo Claude o ChatGPT · Qué hace Glean y qué no
No lo sabemos sin mirar dónde vive tu conocimiento, y no nos parece serio decirlo antes. El diagnóstico no se cobra y termina en una recomendación escrita, incluso si la recomendación es que no nos contrates.
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